還記得在亞馬遜上紅翻天的馬應龍痔瘡膏嗎？通過跨境電商渠道，國產老字號藥企在海外獲得了意外的寵愛。而一些藥企已經準備好要在跨境出口渠道大干一場，比如另一家老字號同仁堂。

其實同仁堂的產品早已經通過一般貿易渠道走向海外，目前其在21個國家和地區(qū)有門店，產品行銷40多個國家和地區(qū)。但通過跨境電商的方式出口，同仁堂是從2016年底才正式開始的。

據(jù)悉，2015年，北京同仁堂集團創(chuàng)辦同仁堂國際，并很快上線了負責“引進來”的跨境電商健康平臺“天然淘”。2016年12月16日，同仁堂國際上線負責“走出去”的跨境電商平臺“同仁堂國際”，稱要將中藥及植物健康產品與服務提供給全球消費者。

(同仁堂國際平臺，負責“走出去”)

“同仁堂想通過自營平臺，成為中醫(yī)藥文化傳播的窗口?！蓖侍脟H平臺相關負責人這樣告訴小編。

自建平臺 把中醫(yī)診療也送出海？

據(jù)悉，同仁堂跨境出口電商平臺主要面向個人用戶，覆蓋美國、加拿大、英國、愛爾蘭、新西蘭、澳大利亞以及新加坡七個國家。

目前，同仁堂出口電商平臺為自營模式，除了銷售同仁堂自有品牌，也銷售國內其他中醫(yī)藥企業(yè)如揚子江制藥、羚銳、泰安堂等品牌的產品，首批上線的產品主要為植物藥、民族藥產品，既有保食品，也有OTC藥品。

值得注意的是，在出口產品的定價上，同仁堂采取以低于海外中醫(yī)藥銷售平臺20%-30%左右的價格來提升競爭力。利用同仁堂的直采及供應鏈優(yōu)勢，從源頭直接供貨給全球用戶，減掉中間環(huán)節(jié)，從而降低成本。

據(jù)同仁堂國際平臺相關負責人介紹，目前海外需求量大的產品主要集中在感冒咳嗽、腸胃健康類和營養(yǎng)滋補等品類的產品。

之所以選擇自建電商平臺，而非入駐第三方出口平臺如亞馬遜、eBay，同仁堂國際平臺相關負責人稱是為了提高公信力，同時更方便延展中醫(yī)特色服務。

“自建平臺有更好的品牌公信力，不僅僅是藥品銷售，而且可以成為中醫(yī)藥文化傳播的窗口。未來在自有平臺，我們將延展更多的中醫(yī)特色服務，這是第三方平臺所不能夠實現(xiàn)的。”同仁堂國際平臺相關負責人稱。

中醫(yī)診療服務，如何通過跨境電商傳到海外？中醫(yī)最重要的望聞問切，如何通過互聯(lián)網實現(xiàn)？對此，同仁堂國際平臺相關負責人解釋稱，同仁堂國際正在開發(fā)基于中醫(yī)理念的健康管理軟件，提供不用語言版本，通過互聯(lián)網服務各國用戶。但該產品不支持醫(yī)生診療，而主要是幫助用戶實現(xiàn)慢性病預防和健康調理。

藥品跨境出口，有哪些資質要求？

在國內，醫(yī)藥電商平臺的搭建都需要多重資質要求，例如最基本的《互聯(lián)網藥品信息服務許可證》《互聯(lián)網藥品交易服務許可證》，雖然不久前國務院宣布取消了《互聯(lián)網藥品交易服務許可證》B證和C證的審核，但從業(yè)者仍然需要提交各類資質材料進行備案。

那么，出口藥品交易平臺在資質審核上有哪些門檻？

據(jù)同仁堂國際平臺相關負責人介紹，目前同仁堂出口電商平臺主要銷售膳食補充劑和植物提取的藥劑類產品，這些產品均已滿足首批出口國家的準入條件，在澳洲銷售的同仁堂系列的藥品，也已在澳洲進行備案注冊。

在物流方面，同仁堂采取直郵和海外供應鏈結合的模式。同仁堂在海外設有100多家門店，在海外國家設有倉儲物流中心，能夠支持海外發(fā)貨，提高配送效率。如澳洲的消費者在平臺訂購某款產品，同仁堂澳洲倉庫有存貨，就可直接從澳洲發(fā)貨。

據(jù)介紹，北京同仁堂集團于1993年走出國門，在香港開辦了第一家海外藥店；2016年9月成功登陸北美，在美國開設了4家門店和一家文化展示中心；去年底在中國大陸以外26個國家和地區(qū)擁有130家包括零售終端、中醫(yī)診所和養(yǎng)生中心在內的網點。

最大的難題：獲客成本高

小編了解到，醫(yī)藥保健品出口企業(yè)大多是以一般貿易的形式出口，通過跨境出口的產品能一炮而紅，且大受外國人歡迎的，“馬應龍麝香痔瘡膏”算是一個。

在2016年，一系列馬應龍痔瘡膏在亞馬遜的用戶評論風靡網絡，外國網友對該產品的花式贊美讓國內用戶大開眼界，甚至將其與老干媽、六神并稱為“神秘的東方力量”。

小編注意到，在美國亞馬遜網站上，馬應龍麝香痔瘡膏評分達到4.3分（滿分5分），同時還收獲了1027個消費者評價。

不過，一位馬應龍內部人士向小編介紹，目前亞馬遜等平臺上的馬應龍產品大多是經銷商在運營和銷售，馬應龍集團并未直接涉足經營。

相比之下，同仁堂對出口電商的積極性明顯更高。通過自建平臺的方式，無論在資金和精力的投入上，都比第三方平臺要大很多。當然，難度也要大很多。

同仁堂國際平臺相關負責人坦言，同仁堂走出去平臺目前最主要的困難是高額的流量獲取成本。比起服裝和家居用品，中醫(yī)藥產品是客單價低的品類，但同仁堂不希望采用高毛利低銷量的策略，而是以優(yōu)惠價格服務更多海外用戶，推廣中藥產品和中醫(yī)文化。而目前購買流量，獲得新用戶的成本是非常高的。

區(qū)別于產品爆款的營銷方式，同仁堂則選擇深耕做品牌，“我們更關注產品的品質與對癥，遵從市場的選擇，用戶的需求，‘寧愿架上藥生塵，但愿天下無人病’”。同仁堂國際平臺相關負責人說道。

同仁堂國際平臺相關負責人稱，2017年同仁堂走出去平臺的目標是美國、加拿大、澳大利亞以及英國等英語國家市場，獲得穩(wěn)定的客群，從而實現(xiàn)穩(wěn)步增長。