四年時間,女性社群趁早用120個讀書會,78個跑團,2個自營品牌和多個自媒體大號締結(jié)了超過300萬讀者、50萬線上買家、30萬線下死忠粉,整個體系觸達(dá)超過600萬人。如今,這個巨大的社群團體做了一個重要決定,變身平臺——推出趁早App,通過“知識付費+渠道電商”將社群能量變現(xiàn)。
對社群價值的雙重開發(fā)
女性勵志品牌趁早成立于2013年,通過微博、微信等平臺運營,擁有自有文創(chuàng)產(chǎn)品“趁早效率手冊”和運動服飾品牌“Shape Your Life”并通過主流電商平臺進行銷售。然而,用戶、交易、數(shù)據(jù)都沉淀在第三方平臺的狀態(tài)過于“粗糙”,趁早希望把控整個數(shù)據(jù)閉環(huán),于是趁早App誕生了。
趁早APP首頁及商城頁
趁早創(chuàng)始人王瀟表示,趁早App要幫女性在靈魂和肉體兩方面完成消費升級。靈魂方面,趁早會作為內(nèi)容生產(chǎn)推出“知識付費”版塊,覆蓋女性生活方式、習(xí)慣養(yǎng)成、學(xué)習(xí)成長三個方向;而肉體方面,趁早會基于內(nèi)容對用戶進行分層,精準(zhǔn)地推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,計劃涉足“渠道電商”。
她認(rèn)為,做好電商有兩個重要條件:(1)掌握消費者行為偏好;(2)低成本地拓展更多SKU;此前,趁早已經(jīng)通過自有品牌吸引了超過50萬買家,積累了一定的消費行為偏好,后續(xù)還會通過大量內(nèi)容完成植入和轉(zhuǎn)化;對于低成本拓展SKU,趁早也有了計劃,即通過品牌授權(quán)或者OEM,做輕供應(yīng)鏈,不讓自營品牌占用公司的資金效率。
王瀟告訴記者,趁早做“知識付費”和“渠道電商”的愿景是“實現(xiàn)這一代女性的全面勝利”,靈魂、肉體和金錢。靈魂包括讀書,肉體包含運動,金錢包括理財?shù)?,這些既是知識付費所覆蓋的內(nèi)容,也是渠道電商要在未來引入的產(chǎn)品類型。
她解釋稱,趁早是一個具有強價值觀的產(chǎn)品,但價值觀是務(wù)虛的,應(yīng)用場景是務(wù)實的。趁早最初已經(jīng)通過讀書、運動等場景吸引了一大批社群,未來趁早需要讓社群的行為可觀測、分層,以創(chuàng)造出更多價值。
目前,趁早App中有約一半為付費內(nèi)容,上線兩個月以來,注冊用戶已超過20萬,付費用戶占比超過60%。
戳破知識付費的“假面”
在王瀟眼中,是互聯(lián)網(wǎng)用戶對知識的焦慮催生了內(nèi)容付費平臺,但這些平臺大多在做“消息付費”而非“知識付費”,內(nèi)容淺顯、重復(fù)度高,最終只能成為飯桌上的談資,類似于報紙的功能——消磨時間。
“你沒讀過的書我來幫你讀,你沒去過的地方我來幫你描述,這一層級的內(nèi)容是有必要的,但它只是興趣啟蒙或知識普及,變相出版并不是知識學(xué)習(xí)?!弊屚鯙t覺得可怕的是,很多用戶并沒有意識到問題所在。“大量淺顯的內(nèi)容打著提供知識的旗號,粉飾出一種假象,讓用戶以為自己真的在學(xué)習(xí)。但接受別人咀嚼過的東西根本不能消除焦慮,往往會越學(xué)越焦慮?!?
她介紹,趁早的內(nèi)容付費和上述模式不同,會讓用戶在“知道”的基礎(chǔ)上,還能“學(xué)到”并且“做到”。
趁早知識付費內(nèi)容邏輯
趁早認(rèn)為,真正有意愿成長的用戶不止需要知識普及,還需要成熟的方法論和實踐,于是便將知識進行了系統(tǒng)的分類和分層,并會輔以激發(fā)用戶堅持學(xué)習(xí)的方法。
系統(tǒng)的課程&對賭激勵計劃
王瀟告訴記者,真正的知識學(xué)習(xí)是反人性的,但好學(xué)生之所以能夠堅持下來,是因為他們能在學(xué)習(xí)的過程中能找到愉快的技巧,包括追趕榜樣、得到激勵、有人陪伴和發(fā)現(xiàn)自身的成長等,而這些愉悅是可以系統(tǒng)操作的。趁早將這些因素設(shè)置成了一些機制,包括喚醒天使、對賭獎勵等,幫助用戶在“做到”的過程中堅持下來。
“我們的知識付費其實是一種服務(wù),”王瀟表示,“趁早會基于用戶的起點和她們想達(dá)到的目標(biāo),為其提供一條正確的路徑和一系列幫助其實現(xiàn)目標(biāo)的工具。”
拿下女性全部消費的野心
按照計劃,趁早盈利方式有三種:(1)內(nèi)容付費,包括游戲化學(xué)習(xí)路徑的收入(趁早幣);(2)植入式營銷廣告費;(3)渠道電商傭金。目前,前兩種業(yè)務(wù)已經(jīng)開始營收,渠道電商也將在2017年下半年啟動。
王瀟坦言,內(nèi)容電商和內(nèi)容付費之間存在很大差異?!白鰞?nèi)容電商可以生產(chǎn)一個產(chǎn)品然后無限復(fù)制,但內(nèi)容付費需要在內(nèi)容上下特別大的決心,這是對于我們來說最大的挑戰(zhàn)?!?
為了連貫地產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,趁早“內(nèi)外兼修”:對內(nèi),成立趁早“靈魂委員會”群策內(nèi)容主題;對外,利用趁早社群已經(jīng)孵化出的KOL矩陣產(chǎn)生內(nèi)容,并外請符合內(nèi)容體系的大V加入。
據(jù)介紹,社群和平臺運營思路不同。社群用戶分布廣,散落在全球各地,但年齡、生活狀態(tài)及精神追求等因素的契合,讓她們擁有共同的需求,為滿足不同的需求,他們只能通過各地KOL去實現(xiàn)人和人的連接;但趁早App開始了人和服務(wù)的連接?!皟?nèi)容讓人天然分層,也就是讓需求分層。我們內(nèi)容覆蓋的場景越多,就可以更細(xì)致地標(biāo)簽化用戶,以內(nèi)容場景為單位,讓每個場景下的同類相認(rèn)。這在微信群里是永遠(yuǎn)做不到的。”王瀟補充道。
她堅定地表示,趁早做內(nèi)容絕不是跟風(fēng),是基因決定的。而在深耕互聯(lián)網(wǎng)教育多年的祖騰成為聯(lián)合創(chuàng)始人后,王瀟對趁早的轉(zhuǎn)型更加自信了。
祖騰系前新東方高管,曾任新東方互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人兼新東方樂詞CEO,后創(chuàng)立在線教育品牌好學(xué)網(wǎng),于2016年加入趁早任聯(lián)合創(chuàng)始人,負(fù)責(zé)趁早的互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)化。
祖騰表示,消費升級的出現(xiàn)是因為現(xiàn)有的商品品質(zhì)和銷售形式已經(jīng)無法滿足消費者,消費者更挑剔了,但仍然追求性價比。他認(rèn)為,“做消費升級的企業(yè)必須具有相應(yīng)的基因,有輸出精品的能力和慣性、強價值觀和文化背書、人格屬性和定制感。”王瀟則更加具化了她對消費升級的看法,“以前的消費大多是因為懶和饞,而肯為反人性消費才是真正的消費升級?!?
王瀟毫不避諱談?wù)摮迷绲囊靶摹屵@個時代中職業(yè)女性的一切消費行為都可以在趁早中完成?!爸皟蓚€自有品牌只切出了女性一天中的1.5個小時,還有很多場景可以切入?!?她表示,趁早的理想狀態(tài)是每天陪伴用戶2~4小時,甚至成為女性用戶個人能效的智能管家。
祖騰透露,趁早的后臺數(shù)據(jù)都是結(jié)構(gòu)化設(shè)計的,這可以為后續(xù)的AI能力打下基礎(chǔ)?!拔磥?,趁早能通過用戶對內(nèi)容的偏好,為用戶推薦指定的學(xué)習(xí)版塊組合?!彼硎?,很可能在2018年,趁早就可以基于AI技術(shù),成為一個讓女性離不開的工具。
以下為趁早粉絲專屬彩蛋:
趁早創(chuàng)始人王瀟
記者:創(chuàng)業(yè)之后還有時間“敷面膜”嗎,會不會有疲倦的時候?
王瀟:我的生活和工作密不可分。寫作是創(chuàng)業(yè)的副產(chǎn)品,健身是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ),保持美麗也都是為了創(chuàng)業(yè)。人要成功一定要做到專注和極致,連呼吸都要聚焦在自己做的事情上。在創(chuàng)業(yè)的道路上我必須是一個戰(zhàn)士,戰(zhàn)斗中當(dāng)然會有出現(xiàn)身體疲勞,但目標(biāo)的堅定會令疲勞迅速恢復(fù);戰(zhàn)略方向迷惘的時候,也會出現(xiàn)意識疲勞,但只有持續(xù)正向積累,質(zhì)變和飛躍才會發(fā)生。
工作和生活的平衡其實是不存在的,存在的是選擇,所謂平衡是一個大的時間概念里呈現(xiàn)出的狀態(tài)。由于精力天賦的不同,即使每個人擁有相等的可支配時間,時間也并不是絕對公平的,人需要知道怎樣在單位時間內(nèi)提升產(chǎn)能。比如,在這個創(chuàng)業(yè)專注和極致的前提下,我會選擇不做家務(wù),因為我覺得對創(chuàng)業(yè)目標(biāo)來說,這些事沒有價值。我和大部分人的興奮點不會相差太多,只是由于目標(biāo)高遠(yuǎn),我就不喜歡小確幸。
記者:您的觀點一直很帥氣、理性甚至有一點現(xiàn)實,您在生活中真的會奉行這些理念么?
王瀟:我在寫下每一句話的當(dāng)時,都非常篤定,但也不代表不變。我的大方向一直沒有發(fā)生變化,不過翻看9年前我寫下的文章,還是有一些觀點會略有改變,不過我保證,當(dāng)時我一定是非常真誠的。
記者:價值觀不分對錯,不過趁早最初就在輸出某一種價值觀,這是不是在定義所謂的優(yōu)質(zhì)女性?
王瀟:價值觀的確沒有對錯之分,但在一個時代和趨勢下,一定有一些價值觀是占據(jù)上風(fēng)的,會更多的獲得收益。一個人想閑云野鶴、歲月靜好也可以,只是她在這個社會中的既得利益和別人會有區(qū)別。
人類社會是從叢林過來的,優(yōu)勝劣汰。有人覺得我的輸贏心太強,但想象時光倒流,我們一起在山洞邊遇到野獸,一定是堅持訓(xùn)練的跑得更快的我會更有優(yōu)勢。如今我們很少遇到生死問題,但仍會有“野獸”一樣的挑戰(zhàn)擋在我們面前,你要選輸要是要選贏,選贏就要訓(xùn)練。
我尊重任何一種價值觀,但在時代環(huán)境下,像我這樣相信微小積累獲得持續(xù)改變的人有很多,同類會彼此聚集和幫助,找到方法。這些方法會幫助大家在世俗成功和自我實現(xiàn)的金字塔中逐漸上升,人們也通常把處于金字塔上層的人定位成優(yōu)質(zhì)女性。
記者:從面向大眾視野開始,您的角色一直在變化。這個過程中,您做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
王瀟:每次都不太一樣。小時候我不知道自己應(yīng)該做什么,但我有表現(xiàn)欲,于是去學(xué)了播音;后來發(fā)現(xiàn)自己并不是真的喜歡播音,我的專業(yè)積累可選擇的余地不多,就去做了公關(guān)公司,幸運的是過程中我學(xué)到很多東西,這讓我逐漸獲得積累。你會發(fā)現(xiàn)有時候,人可以做的選擇并不多。但后來去時尚雜志做主編就不同了,是有了能力以后,選擇一種新的體驗;趁早也是我有了方向之后,真正想做的。所以我的個人經(jīng)歷,是被動選擇到主動選擇的一個過程。
記者:互聯(lián)網(wǎng)世界的節(jié)奏太快了,很多人容易心態(tài)不平衡,您有好的調(diào)節(jié)方法嗎?
王瀟:人在每個階段、每個領(lǐng)域都一定會遇到更優(yōu)秀的人,可能會給自己帶來焦慮,所以第一是把優(yōu)秀的人當(dāng)做榜樣,第二是主要是在自己的時間軸和進階上和自己比對。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一段時間之內(nèi)自己有預(yù)期的進步,就可以得到快樂。