9月20日消息,今日,東南亞跨境電商平臺(tái)Lazada召開媒體見面會(huì),宣布Will Ross羅偉麟成為新任Lazada的跨境部行政總裁,將主要負(fù)責(zé)Lazada跨境賣家的渠道擴(kuò)展,為全球賣家提供進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)的一站式解決方案。
據(jù)羅偉麟介紹,在擁有5.6億人口的東南亞電商市場(chǎng)近年來持續(xù)增長,而電商的滲透率目前僅占整個(gè)東南亞市場(chǎng)的3%,仍有巨大的潛力。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盛行的東南亞,買家的消費(fèi)習(xí)慣也從PC端轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端,社交網(wǎng)絡(luò)成了買家獲取商品信息的主要渠道。
Lazada也進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),截至目前,通過Lazada移動(dòng)端的用戶訂單已超過總成交量的75%。此外,Lazada在各大社交平臺(tái)如Line、Youtube、Facebook和Instagram與粉絲互動(dòng),觸達(dá)線上買家。
羅偉麟還提到,Lazada接下來的發(fā)展將圍繞構(gòu)建東南亞電商生態(tài),從商品選擇、物流、客服到付款方式以及賣家培訓(xùn)等全面布局東南亞市場(chǎng)。
在商品選擇上,Lazada從國內(nèi)和國際引入近1.75億件商品;物流上,接入自有物流渠道——LGS全球物流方案(Lazada Global Shipping),可為商家解決第一公里和最后一公里的貨運(yùn)流程,降低東南亞部分地區(qū)因基礎(chǔ)設(shè)施落后而產(chǎn)生高運(yùn)費(fèi)。
在付款方式上,Lazada推出貨到付款。因菲律賓、印尼等地銀行卡普及率較低,實(shí)施貨到付款后,買家降低了購物籃取消率。目前,貨到付款已全面覆蓋泰國、印尼、馬來西亞和菲律賓。
此外,Lazada今年還上線了全新升級(jí)的賣家學(xué)習(xí)互動(dòng)平臺(tái)——Lazada大學(xué)。通過實(shí)時(shí)互動(dòng)的線上培訓(xùn)課程,幫助賣家熟悉東南亞市場(chǎng),掌握銷售技巧。
而今年11月11日持續(xù)到12月12日,也是Lazada一年的促銷重頭戲——“網(wǎng)購嘉年華”。2016年,網(wǎng)購嘉年華Lazada共吸引超過1000多個(gè)品牌和5萬多戶商家參與,而在雙12當(dāng)天,Lazada成就了4050萬銷售額。
據(jù)羅偉麟介紹,圍繞今年的網(wǎng)購嘉年華主題“全球好貨”,Lazada想線上推廣也升級(jí),增加了愿望清單、社交網(wǎng)絡(luò)熱賣推薦以及人性化產(chǎn)品推送等功能。此外,還有互動(dòng)的測(cè)評(píng)直播、限時(shí)搶購、產(chǎn)品宣傳專欄等促銷機(jī)制吸引線上消費(fèi)者。所有的促銷活動(dòng)都將同步在Lazada移動(dòng)端。
據(jù)悉,Lazada于2012年3月創(chuàng)立,總部位于新加坡,覆蓋印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南。截至今年3月底,Lazada擁有約2300萬月活躍用戶。
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