國美在線付款常見問題匯總
一起惠2017-11-22 08:58:24450 次
一、購買商品后付款方式有哪些？
貨到付款（刷卡或現金）、在線支付、公司轉賬、郵局匯款、賬戶余額支付（因部分商品不支持貨到付款，具體支付方式請以訂單支付信息為準）
二、我通過網上支付了，為什么顯示未到款？
1、首先請您確認是否支付成功，當您完成網上在線支付過程后，系統(tǒng)會提示支付成功。如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，您可通過電話、ATM 、柜臺或登錄網上銀行等方式查詢銀行卡余額，如果款項已被扣除，說明您已支付成功；
2、如果出現信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等原因導致支付不成功，請您登錄國美在線“我的訂單”，找到該張未支付成功的訂單，重新完成支付；
3、如果使用公司轉賬或者郵局匯款的方式支付訂單，需及時點擊確認付款的按鈕，訂單才會變更為已付款狀態(tài)；
4、如訂單仍然顯示未付款狀態(tài)，請聯系在線客服或撥打熱線電話4008-708-708進行核查處理；
三、分期付款怎么操作？
1、選購商品，加入購物車，提交訂單；
2、當訂單支付金額大于等于300元時，可選擇分期付款；
3、點擊在線支付，選擇信用卡分期付款，選擇分期期數，付款金額=訂單總金額+分期手續(xù)費；
4、點擊下一步，付款即可。具體詳情請點擊分期付款
四、分期付款的利率是多少？
信用卡持卡人在國美在線進行購物,當您的訂單應付金額在300元至50000元（此金額為訂單應付金額）時可以選擇使用信用卡分期付款。您可以選擇將剛買商品的總價平均分成3期、6期、12期支付，并通過網絡使用信用卡即時完成分期付款，持卡人再根據信用卡賬單按時償還每期（月）款項，國美在線目前只支持招商銀行分期付款服務，分期的期數不同，利率及退貨后的手續(xù)費有所不同，分期付款流程可進入幫助中心--安全支付--分期付款進行詳細了解。
五、退貨后支付的分期付款手續(xù)費怎么辦？
在支付成功后因訂單取消、拒收、退貨而發(fā)生的退款，我們會將對應的退款金額原路返回至支付的信用卡中，不會扣除您的手續(xù)費，一般退款到賬時間在15個工作日內。當您申請非全額退款時，后續(xù)銀行賬單上還會有分期扣款。
六、購買商品部分現金支付部分優(yōu)惠券支付，退貨后優(yōu)惠券如何返還？
1、單件商品將退還全額優(yōu)惠券；
2、多件商品，系統(tǒng)按購買商品使用優(yōu)惠券金額所占商品金額比例進行拆分核算，然后根據比例返還優(yōu)惠券。
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